据报道，由于猖獗的零售盗窃行为，商店已经将牙膏和内衣等商品锁起来，这让许多顾客感到沮丧，但现在送货员已经开始避开这些商店。
据《商业内幕》报道，Instacart和沃尔玛Spark等应用的送货员必须在截止日期前完成店内订单，所以他们没有时间按下按钮，等待员工帮助购买肥皂。
“司机按订单赚钱，而不是按小时赚钱，所以对我们来说，每一秒都很重要，”一位在俄亥俄州为Spark工作的购物者告诉商业内幕网。
这位Spark员工说，他曾经等了10分钟，才让一名员工打开装有婴儿配方奶粉的柜子，这样的等待时间可能会影响他们得到丰厚小费的机会。
与此同时，据报道，爱达荷州的一位Spark购物者对等待别人解锁产品感到厌倦，以至于他们“最终撕开了包装的纸板，把它从挂钩上取下来。”
这名购物者正在履行一份包括易腐食品在内的订单，他担心如果他们花的时间太长，沃尔玛可能会取消订单，从而迫使他们损失工资。
“我真的不想永远等着别人来解锁这个东西，”这位Spark购物者告诉商业内幕网。
Instacart在内华达州的一名购物者告诉Business Insider，情况变得如此糟糕，以至于他们拒绝接受当地一家沃尔格林(Walgreens)的订单，这家沃尔格林以锁住很多商品而闻名。
Instacart的一位发言人告诉《华盛顿邮报》，购物者可以使用这个消息工具给顾客发短信，让他们知道自己是否遇到了延误。
这位发言人补充说，购物者的基本工资不受订单时间长短的影响。
自疫情以来，零售盗窃一直困扰着许多企业，迫使零售商采取严厉措施，将日常用品锁起来。
根据Capital One Shopping Research的数据，零售商在2023年因零售盗窃损失了1216亿美元，预计到2026年损失将高达1500亿美元。
根据Capital One的数据，疫情期间损失飙升，盗窃造成的零售销售收入损失从2019年的617亿美元跃升至2020年的908亿美元。
购物障碍导致一些消费者转向亚马逊(Amazon)等电子零售商，在那里，点击一个按钮并不意味着要等20分钟才能买到牙刷。
CVS的一位发言人表示，商品的锁定是根据每种特定产品的被盗率和商店位置等因素来决定的。
CVS的一位发言人在一份声明中告诉《华盛顿邮报》:“重要的是，我们要保持产品库存，让顾客可以购买。”“我们利用各种不同的措施来阻止或防止盗窃，锁定产品是最后的手段。”
沃尔玛的一位发言人告诉《华盛顿邮报》，“一些产品会在每家商店的基础上接受额外的安全检查。”
